Termini e condizioni
Condizioni Generali
Effettuando un ordine, accetti le presenti Condizioni Generali, che hanno il solo scopo di fornire un ambiente più favorevole per il commercio elettronico. I punti raccolti in queste condizioni sono:
Acquisto sicuro tramite il gateway di pagamento
Gateway di pagamento (sistema di pagamento sicuro "Verified by VISA"): il pagamento viene effettuato tramite un SITO WEB indipendente che accetta un'ampia varietà di carte di credito e debito. Quando si effettua un pagamento tramite il gateway, l'utente si collega direttamente al sito web della banca.
Gli acquisti effettuati tramite il gateway di pagamento vengono effettuati in modo sicuro utilizzando il protocollo SSL. Con questo protocollo, tutti i tuoi dati finanziari sono crittografati e non possono essere visti da nessuno tranne te.
Pagamento tramite bonifico bancario
Gli ordini non pagati dopo 72 ore vengono annullati. Puoi riattivarli dal tuo account.
Prezzi
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo. Sono inclusi nel preventivo finale.
Fatturazione
Ad ogni acquisto viene generata una ricevuta automatizzata, creata utilizzando i dati forniti dal cliente. Se hai bisogno di fattura, invia una mail a info@aguita.eu indicando il numero del tuo ordine e i dati fiscali necessari per generare la fattura.
Garanzia
Ogni articolo è realizzato con i migliori materiali ed è completamente garantito dalla data di acquisto soggetto a normali condizioni di usura. La normale usura, inclusi graffi e ammaccature, non è coperta dalla garanzia. La vernice della bottiglia potrebbe scolorire, scheggiarsi e graffiarsi a causa della normale abrasione, degli urti o dei ripetuti lavaggi e questo non è considerato un difetto.
Il periodo di garanzia per i difetti di fabbricazione è di 2 anni. La garanzia è valida solo se accompagnata dalla ricevuta di acquisto originale.
Se rilevi un difetto di fabbricazione in uno qualsiasi dei nostri prodotti, hai un periodo di due mesi per avvisarci e richiedere la restituzione del prodotto. Ricordiamo che trascorsi 6 mesi dall'acquisto spetta al cliente dimostrare che si tratta di un difetto di fabbricazione e non causato dall'uso.
Se desideri richiedere un reso, devi avviare la procedura di reso indicando "difettoso" come oggetto della tua email. Per maggiori informazioni consulta la sezione "Resi".
AGUITA ISLAS CANARIAS SL si riserva il diritto di decidere se l'incidente corrisponde a un difetto di fabbricazione o ad un'altra causa.
Validità, Prezzo e Condizioni di Pagamento
I preventivi, o offerte di vendita, saranno validi solo per iscritto e per il periodo ivi indicato. Se non viene indicato alcun periodo, sarà di 30 giorni.
Il pagamento verrà effettuato al momento dell'ordine. AGUITA ISLAS CANARIAS SL può sospendere la consegna o il servizio fino al completo pagamento.
Tempi di consegna
I tempi di consegna nelle Isole Canarie sono di 2 o 3 giorni lavorativi, a seconda dell'isola. Lo spedizioniere è Correos.
I tempi di consegna indicati sono approssimativi e non vincolanti. Il luogo di consegna è indicato nella Conferma d'Ordine.
AGUITA ISLAS CANARIAS SL si riserva il diritto di recuperare la proprietà del prodotto in caso di mancato pagamento del Prezzo.
Gli ordini personalizzati richiedono 1-2 giorni lavorativi per la produzione.
Ritardi
Correos ritiene normale che una spedizione certificata impieghi fino a 14 giorni di calendario per raggiungere la sua destinazione, quindi non è possibile aprire una pratica se non dopo questo periodo dopo aver effettuato la spedizione. Una spedizione inviata dall'Ufficio Postale non è considerata persa finché l'Ufficio Postale non lo decide, e non quando l'acquirente ritiene che sarebbe dovuta arrivare.
Resi e cambi
Gli articoli ordinati online possono essere restituiti entro 15 giorni dal ricevimento. Le spese di spedizione per i resi sono a carico dell'acquirente.
Non accetteremo resi di articoli che sono stati utilizzati o che mostrano segni di usura. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di ispezionare attentamente il proprio acquisto al momento della consegna prima di smaltire l'imballaggio originale.
Non accettiamo resi su ordini personalizzati.
Tieni presente che i costi relativi alla spedizione originale dell'ordine non saranno rimborsati. Di seguito indichiamo le tariffe:
Isole Canarie: 5€
Per restituire un articolo, devi prima inviarci un'e-mail a info@aguita.eu con oggetto "reso" indicando il numero dell'ordine o una copia della ricevuta o della fattura di acquisto.
Se dopo aver ricevuto un articolo ed essere stato esaminato da noi, riteniamo che i requisiti per la restituzione dell'articolo siano stati soddisfatti, procederemo a rimborsare l'importo dell'acquisto meno le spese di spedizione secondo le tariffe sopra menzionate entro un periodo massimo di 30 giorni dal la data in cui hai effettuato il reso.
AGUITA ISLAS CANARIAS SL non accetterà mai resi spediti con spedizione in porto assegnato/in contrassegno.
Rimborseremo l'importo delle spese di restituzione solo quando l'articolo è difettoso o si è verificato un errore di spedizione. In questi casi e dopo aver verificato che sia comprovata una di queste cause, rimborseremo l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione e di reso.
Per poter procedere con il reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Il prodotto dovrà essere restituito non utilizzato ed in perfetto stato, compreso l'imballo originale e la fattura o scontrino fiscale.
- È necessario averci precedentemente inviato una email con oggetto "Reso".
Se le condizioni stabilite per il reso non sono rispettate e non lo accettiamo, ti contatteremo per informarti dei motivi della mancata accettazione e per informarci dove possiamo rispedire il tuo ordine. In questo caso le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Il rimborso dell'articolo restituito verrà effettuato al ricevimento tramite bonifico bancario. Il pacco di reso dovrà contenere il numero di conto su cui verrà effettuato il rimborso (IBAN e BIC o SWIFT).
Se un articolo arriva in cattive condizioni, è necessario segnalarlo via e-mail entro 48 ore. In questo caso, le spese di spedizione saranno a carico di AGUITA ISLAS CANARIAS SL.
Se il pacco arriva in cattive condizioni, annotalo sulla bolla di consegna del corriere prima della partenza. Ciò consentirà all'assicurazione dell'agente di coprire eventuali danni causati all'ordine.
Conserva gli articoli arrivati in cattive condizioni nel caso in cui lo spedizioniere arrivi a ritirarli.
Per effettuare un cambio è necessario prima richiedere un reso e poi effettuare un nuovo ordine. Si applica la stessa politica dei resi.
Responsabilità
Questo sito web è di proprietà di AGUITA ISLAS CANARIAS SL. Tutti i diritti sui suoi contenuti, immagini, testi, design e software sono di proprietà di AGUITA ISLAS CANARIAS SL.
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Agüita è un marchio registrato di AGUITA ISLAS CANARIAS SL che si assume la responsabilità descritta nei paragrafi precedenti relativi ai marchi.
Forza maggiore
AGUITA ISLAS CANARIAS SL non si assume alcuna responsabilità per ritardi causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo e ha diritto ad una proroga della prestazione; esempi non limitativi di tali circostanze includono scioperi, problemi di spedizione, di fornitura o di produzione, fluttuazioni dei tassi di cambio, azioni governative e disastri naturali. Se la causa persiste per più di 2 mesi, il presente contratto potrà essere risolto da entrambe le parti senza diritto ad alcun risarcimento.
Campo di applicazione delle Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite o servizi descritti nei nostri annunci e preventivi via internet o effettuati verbalmente.
Qualsiasi modifica sarà apportata da AGUITA ISLAS CANARIAS SL per iscritto. Eventuali altri termini o condizioni saranno esclusi. Questi termini e condizioni sono soggetti a modifiche a discrezione di AGUITA ISLAS CANARIAS SL, senza preavviso, rispettando tutti gli accordi e le transazioni completati prima di tale modifica.
Ordini
Gli ordini saranno accettati per iscritto attraverso il SITO WEB e saranno vincolanti solo una volta accettati dal Portale di Pagamento o una volta ricevuto l'importo totale tramite bonifico bancario.
AGUITA ISLAS CANARIAS SL si riserva il diritto di restituire l'importo pagato e annullare l'ordine. Questo diritto sarà esercitato in caso di irregolarità nella procedura o se si sospetta un reato.
Modifiche
AGUITA ISLAS CANARIAS SL si riserva il diritto di modificare il contenuto di questo sito web in qualsiasi momento e senza preavviso.
Diritti dei consumatori
Se sei un Consumatore, nulla di quanto contenuto nel presente accordo pregiudicherà in alcun modo le disposizioni imperative relative ai consumatori.
Ritiro
Se desideri esercitare il diritto di recesso, hai 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce per inviarci una email con oggetto “recesso” all'indirizzo info@aguita.eu indicando le seguenti informazioni:
Numero d'ordine:
Data di ricezione:
Nome dell'acquirente:
Indirizzo dell'acquirente:
Se l'indirizzo di spedizione è diverso da quello dell'acquirente, è necessario indicare nome e indirizzo del destinatario.
Riservatezza. Legge sulla protezione dei dati
La riservatezza dei pagamenti è garantita attraverso un modulo di pagamento sicuro denominato Payment Gateway (sistema di pagamento sicuro "Verified by VISA"): il pagamento viene effettuato tramite un SITO WEB indipendente che accetta un'ampia varietà di carte di credito e debito. Quando si effettua un pagamento tramite il gateway, l'utente si collega direttamente al sito web della banca. AGUITA ISLAS CANARIAS SL garantisce che tutti i dati raccolti tramite il modulo saranno utilizzati secondo le modalità, con le limitazioni e i diritti concessi dalla Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre sulla Protezione dei Dati Personali (LOPD). Il trattamento e la gestione di tali dati sono conformi alle disposizioni del Regio Decreto 1720/2007 del 21 dicembre, che approva il Regolamento per lo sviluppo della Legge Organica 15/1999. Autorizzi AGUITA ISLAS CANARIAS SL a utilizzare ed elaborare i dati personali da te forniti, che verranno utilizzati per fornirti informazioni sulle nostre condizioni di distribuzione, sulla promozione di prodotti e servizi di AGUITA ISLAS CANARIAS SL e per scopi storici e statistici. Potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei vostri dati personali, in conformità con quanto disposto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, contattando AGUITA ISLAS CANARIAS SL (Calle La Sardana 4, 38618 Granadilla de Abona , Santa Croce di Tenerife).
Giurisdizione. Legge applicabile
Questo servizio di vendita è regolato dalla LEGGE 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico. (LSSICE).
Gli acquisti effettuati su www.aguita.eu sono soggetti alla legislazione spagnola vigente e ad altre normative correlate, fermo restando che gli acquisti sono effettuati da AGUITA ISLAS CANARIAS SL, con sede legale in Calle La Sardana 4, 38618 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife .
Per quanto riguarda eventuali discrepanze o disaccordi che potrebbero sorgere in relazione all'adempimento o all'interpretazione del contratto d'acquisto stipulato, o di qualsiasi delle sue condizioni, le parti si sottoporranno ai Tribunali di ARONA.
Se una qualsiasi disposizione del presente accordo viene dichiarata non valida o inapplicabile da un tribunale, tutte le altre disposizioni non saranno influenzate.
Politica di protezione dei dati
L'obiettivo della nostra politica sulla privacy è rispettare il più possibile la legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali. Se hai domande sulla riservatezza o sul trattamento dei tuoi dati, o se sei nostro cliente e desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti di informazione, opposizione, rettifica e cancellazione che ti spettano legalmente, puoi contattarci all'indirizzo indicato sotto.
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Via La Sardana 4
38618, Granadilla de Abona
Santa Croce di Tenerife
Telefono: +34 686 654 401
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Identificazione del titolare Legge 34/2002
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